首批“堵点”征集已于4月19日启动，聚焦教育、身份证明等领域。截至5月8日投票结束，投票人次达到18万，5万人实名投票，投票页面访问量突破200万人次。经大数据分析，“到政府办事，每次都要在各种表格间重复填写姓名、性别、身份证号、地址等个人信息”“去政务大厅办事，之前已提供过身份证复印件，办理其他事项时仍需重复提供”等成为群众反映最强烈的20个问题。国家发展改革委高技术产业司有关负责人说，按照国务院部署，首批20项群众反映强烈的堵点问题征集完毕后，已在第一时间发至各地区要求解决。同时，由国务院部门、专家组成的8个督导组自5月上旬起启动对31个省区市的专项督导，确保各地区严格落实任务，限期解决问题。记者了解到，截至5月中旬，31个省区市反馈了首批堵点问题解决情况。总体看，不同地区间问题疏解进展差异较大。工作做得比较好的，有浙江、天津、河南、重庆等，这些地区比较重视，统筹协调力度大，堵点问题解决率超过80%。从问题看，解决完成度较高的问题有2项，解决比例超过70%，分别是身份证异地办理不够方便和办理生育服务证明要提供夫妻双方身份证复印件。解决情况不理想的问题包括重复填写个人信息、重复提供身份证复印件等5项。对于解决情况有疑问的，群众还可在第二批堵点问题投票过程中进行反映。这位负责人表示，下一步还将聚焦社保低保、就业创业、居住户籍等领域，分批次向社会征集办事堵点问题，并持续跟进首批堵点问题解决进展，加强问题督导督办，及时向社会通报。